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零售: JD.com explores AR foot meaurement tool for online consumes
社群軟體: Snapchat-Introducing new world lenses
醫療保健: Experience a new immersive world with 5G
有時候,千言萬語比不過見面三分情。然而,萬一身不由己,我們該如何是好?有了VR(虛擬實境),就算宅在家,我們也能有身歷其境的感受。只要戴上頭戴式顯示器,下一秒我們就能親臨萬頭鑽動的美式足球比賽現場,或是潛入深海近距離欣賞珊瑚礁,或是自己扮演科幻片的英雄,勇敢探索未知的新世界。VR能夠讓我們完全沈浸在虛擬實境中,暫時擺脫現實世界。另一方面,AR(擴增實境)技術則是可以讓虛擬世界的影像與資訊加疊在現實世界之上。舉例來說,有了AR技術,我們在自拍的時候可以用搞笑濾鏡,幫自己加上兔耳朵或戴上太陽眼鏡;叫出最愛的卡通人物,讓它在客廳跑來跑去;甚至是直接掃描酒標,就能馬上顯示那支酒的等級、評價、與價格。
然而,AR可不只有搞笑或是玩遊戲的功能。儘管現在仍處於初步普及的階段,但是未來各種消費與商業應用服務將採用AR技術,對每一個人的日常生活帶來顯著的影響。根據目前的估計,全球AR市場的產值將在2024年超過1000億美元。此外,光是中國的AR與VR的市場產值預估將在2023年達到652億美元。未來,無論是教育、汽車、製造、醫療、零售、旅宿、或娛樂產業,AR與VR的應用將無所不在。除了可以在虛擬會議室與來自世界各地的人開會聊天,未來AR與VR亦可用於模擬訓練環境,省下數百萬美元的教育訓練經費。醫學院的學生將運用VR學習解剖大體,醫生則可戴上AR眼鏡,以視覺化的方式模擬複雜的手術流程。
毫無疑問的是,AR/VR技術將對零售業帶來最大的挑戰。未來,行銷活動將變得更加個人化、更能吸引消費者的目光、並且營造更多互動機會。除了打造虛擬汽車展售中心或是房屋代銷中心,在AR/VR技術的協助下,消費者不僅可以把商品看得更清楚,甚至還可以虛擬試穿。舉例來說,NIKE與京東商城在手機APP推出AR的功能,讓消費者可以直接測量腳掌的尺寸大小且誤差不到1毫米,這對於退換貨比例高達30%的線上服飾業者而言可謂是一大福音。此外,蘋果最新推出的iPhone同樣具備AR功能,使用者逛家具行時若是看到中意的沙發,直接就能把沙發加疊到客廳的照片上,看了滿意再買也不遲。
既然AR與VR有這麼多的用途,為什麼遲遲無法普及?答案是硬體、軟體、以及網路的限制。為了實現真正的互動式與沉浸式體驗,AR與VR必須仰賴無所不在、低延遲、且在移動過程中不會間斷的網路連線。正因如此,我們需要加大5G基礎設施的投資規模,研發性能更好的5G行動裝置,如此才能實現真正的AR與VR體驗。不久前,美國電信業者豪擲810億美元標下5G網路頻譜。未來,美國料將加速推出5G行動服務並擴大5G服務的覆蓋率,屆時更大的網路頻寬與更快的連網速度料將使得AR與VR更加普及。
資料來源: IDC, Grand View Research
全球AR市場預估

資料來源: Grand View Research, 路博邁
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