圖片來源:
零售: JD.com explores AR foot meaurement tool for online consumes
社群軟體: Snapchat-Introducing new world lenses
醫療保健: Experience a new immersive world with 5G
有時候，千言萬語比不過見面三分情。然而，萬一身不由己，我們該如何是好？有了VR（虛擬實境），就算宅在家，我們也能有身歷其境的感受。只要戴上頭戴式顯示器，下一秒我們就能親臨萬頭鑽動的美式足球比賽現場，或是潛入深海近距離欣賞珊瑚礁，或是自己扮演科幻片的英雄，勇敢探索未知的新世界。VR能夠讓我們完全沈浸在虛擬實境中，暫時擺脫現實世界。另一方面，AR（擴增實境）技術則是可以讓虛擬世界的影像與資訊加疊在現實世界之上。舉例來說，有了AR技術，我們在自拍的時候可以用搞笑濾鏡，幫自己加上兔耳朵或戴上太陽眼鏡；叫出最愛的卡通人物，讓它在客廳跑來跑去；甚至是直接掃描酒標，就能馬上顯示那支酒的等級、評價、與價格。
然而，AR可不只有搞笑或是玩遊戲的功能。儘管現在仍處於初步普及的階段，但是未來各種消費與商業應用服務將採用AR技術，對每一個人的日常生活帶來顯著的影響。根據目前的估計，全球AR市場的產值將在2024年超過1000億美元。此外，光是中國的AR與VR的市場產值預估將在2023年達到652億美元。未來，無論是教育、汽車、製造、醫療、零售、旅宿、或娛樂產業，AR與VR的應用將無所不在。除了可以在虛擬會議室與來自世界各地的人開會聊天，未來AR與VR亦可用於模擬訓練環境，省下數百萬美元的教育訓練經費。醫學院的學生將運用VR學習解剖大體，醫生則可戴上AR眼鏡，以視覺化的方式模擬複雜的手術流程。
毫無疑問的是，AR/VR技術將對零售業帶來最大的挑戰。未來，行銷活動將變得更加個人化、更能吸引消費者的目光、並且營造更多互動機會。除了打造虛擬汽車展售中心或是房屋代銷中心，在AR/VR技術的協助下，消費者不僅可以把商品看得更清楚，甚至還可以虛擬試穿。舉例來說，NIKE與京東商城在手機APP推出AR的功能，讓消費者可以直接測量腳掌的尺寸大小且誤差不到1毫米，這對於退換貨比例高達30%的線上服飾業者而言可謂是一大福音。此外，蘋果最新推出的iPhone同樣具備AR功能，使用者逛家具行時若是看到中意的沙發，直接就能把沙發加疊到客廳的照片上，看了滿意再買也不遲。
既然AR與VR有這麼多的用途，為什麼遲遲無法普及？答案是硬體、軟體、以及網路的限制。為了實現真正的互動式與沉浸式體驗，AR與VR必須仰賴無所不在、低延遲、且在移動過程中不會間斷的網路連線。正因如此，我們需要加大5G基礎設施的投資規模，研發性能更好的5G行動裝置，如此才能實現真正的AR與VR體驗。不久前，美國電信業者豪擲810億美元標下5G網路頻譜。未來，美國料將加速推出5G行動服務並擴大5G服務的覆蓋率，屆時更大的網路頻寬與更快的連網速度料將使得AR與VR更加普及。
資料來源: IDC, Grand View Research
全球AR市場預估
資料來源: Grand View Research, 路博邁
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